Учимся на чужих ошибках

Учимся на чужих ошибках, или «строительные страшилки»

В данном разделе мы публикуем страшные истории на тему строительства и ремонта по рассказам или письмам наших клиентов, ситуации с которыми они столкнулись до того, как обратились в нашу компанию. К сожалению, все описанные ниже случаи, не редкость на нашем рынке, а скорее, закономерность. Надеемся, что данная страничка поможет вам избежать подобных ситуаций. Давайте будем учиться на чужих ошибках!

Вы можете прислать нам и свою историю. Пишите нам по адресу: client@goldhouse.ru

Татьяна, 37 лет, ландшафтный дизайнер

Я много сталкиваюсь со строителями по роду своей деятельности и уже давно привыкла к тому, что работать с ними очень тяжело. Подобрать ответственные бригады строителей крайне трудно. Я работаю на загородных участках своих клиентов уже 12 лет и за это время успела на такое насмотреться! Просто кошмар!!! Пьянство, воровство, драки, уголовщина, приводы в милицию, не говоря уже о непрофессионализме и отсутствии опыта в тех или иных видах работ. У нас ведь думают, что строительством могут заниматься все, кому не лень…А пять лет назад у меня остро встал вопрос о ремонте своей собственной квартиры, в которой я сейчас живу. Я стала придирчиво подбирать строителей для реализации дизайн-проекта, который я сама для себя сделала. Вот уже пять лет, как моя квартира так и находится в недостроенном виде. За это время я сменила уже 5 бригад, и ни одна мне не подошла. Первая бригада убежала сразу же после получения предоплаты. Вторую бригаду я и сама хотела выгнать, но они не уходили, потому что жить им было негде, пришлось вызывать милиционера. Третья – то появлялась, то исчезала, когда хотела, иногда я неделями их не видела. И так далее, и тому подобное. Так и жила в вечном ремонте, в недострое. Когда от стен стало отваливаться то, что мне «приляпала» пятая бригада, стало уже невыносимо. Я решила обратиться в солидную компанию, с лицензией. Сейчас работаю с «Золотым Домом», вот уже третий месяц пошел. Пока очень довольна. Все рабочие москвичи, в моей квартире не живут, работают по тому расписанию, которое удобно для меня. Все они одеты в фирменную униформу, за собой всегда убирают грязь и строительный мусор. Ни мата, ни пьянства, ничего такого за ними еще ни разу не замечала. А главное работают очень профессионально. Жаль только, что я потратила пять лет зря, все искала «вольные» бригады украинцев или молдован. Думала, что они мне дешевле обойдутся, в результате денег потратила намного больше. Лучше бы я сразу обратилась в нормальную компанию! А сколько нервов и времени было потрачено зря! Это никакими деньгами не оценишь…

Владислав, 58 лет, директор издательства

У нашей компании собственное здание в центре Москвы, мы недавно его выкупили, а теперь решили постепенно начинать ремонт. Начали с последнего, пятого этажа. Заключили контракт с крупной и солидной компанией, во всяком случае, на первый взгляд так казалось. Приехал менеджер, дал визитку, стал показывать фотографии с крупными объектами, которые они строили. Составили смету, получили предоплату и тут началось… Больше мы этого менеджера не видели, мобильный телефон не отвечал, в офисе его постоянно не было. К нам в здание заехало 10 человек непонятной национальности, ужасного вида, которые по-русски ни слова не знали. Все они поселились в предполагаемом холле нашего пятого этажа. Когда кто-нибудь из руководства заходил на стройку, чтобы проверить, как идут дела, его взгляду представала примерно такая картина: по середине комнаты натянута веревка, на которой сушатся носки, трусы, штаны и прочие предметы туалета этих рабочих, из дальнего угла пахнет тухлыми сосисками и жареной картошкой, в другом углу прямо на полу спят пьяные рабочие, которые лыка не вяжут. Но это еще полбеды. То, что они успели сделать, никак не соответствовало заявленной смете. Двери, которые должны были стоить по 400 у.е., они купили на рынке по 1500 руб. , вместо коммерческого линолеума, постелили обыкновенный и т.д. Теперь мы до сих пор с ними судимся, а они утверждают и приносят нам квитанции о том, что купленные ими материалы действительно приобретены ими по той цене, которую они указывали в смете.

Мы обратились в «Золотой Дом» и стали параллельно вести отделку четвертого этажа общей площадью 250 кв.м. Самое интересное, что четвертый этаж уже месяц, как закончили, «Золотой Дом» справился с работой за 1,5 месяца. А пятый этаж так и стоит нетронутый, уже полгода прошло, потому что пока суд не вынесет решения, мы не имеем право ничего трогать, чтобы иметь возможность провести экспертизу. Я очень жалею, что сразу не обратился в «Золотой Дом». Если бы я их тогда нашел, у нас бы уже все здание было почти готово.

Ирина,45 лет, руководитель компании по торговле итальянской мебели

Имидж и стиль нашего офиса очень важен для нашей компании, ведь мы продаем очень дорогую мебель и имеем дело с богатыми и солидными покупателями. Мы долго разрабатывали дизайн интерьера нашего салона, наконец, приняли решение, сделали проект и приступили к выбору строителей. Я очень хотела сэкономить на строительстве, всем ведь ясно, что строители завышают цены, много «накручивают» на отделочных материалах. Я решила сама руководить стройкой и сама подбирать строительные фирмы. Остановила свой выбор на самом дешевом предложении. Заключила контракт. На следующий день на работу вышло пятеро рабочих , родом с Западной Украины. По-русски говорили плохо. Они принялись за работу и отработали целых три дня. На четвертый день ни один рабочий не вышел. Я позвонила директору строительной фирмы. Он меня стал успокаивать: «Не волнуйтесь, просто их без регистрации в милицию замели. Но завтра все будет нормально, они вернутся». Назавтра они не вернулись. Директор сказал мне: «Там просто у двоих рабочих проблемы какие-то личные, а все остальные им помогают. Завтра они выйдут на работу». На третий день я уже не удивилась, когда услышала, что рабочие поехали к себе на родину за инструментом. И так меня кормили завтраками две недели. Я хотела разорвать контракт, но предоплату мне отказались возвращать, сославшись на то, что все средства истрачены на закупку материалов. Так мне эти деньги и не вернулись. Теперь работаю с ООО «Золотой Дом». Пока очень довольна. Буду заказывать у них строительство второго своего мебельного салона. Отдельное спасибо руководителю проекта, Сергею Безденежных.

____________________________________________________________________________

Во избежание рекламы и антирекламы на нашем сайте мы не будем упоминать названия фирм.